Spelinspektionen varnar och bötfäller flera spelbolag
175 miljoner kronor i sanktionsavgifter.
Flera spelbolag har brustit i omsorgsplikten samt brutit mot bonusregler och bestraffas.
Spelinspektionen har utfärdat fyra varningar samt fyra sanktionsavgifter till spelbolag som brutit mot lagen. Hos fyra spelbolag har det handlat om pengagåvor till kunder under 2019 med uppenbart stora spelproblem.
I utredningarna mot spelbolagen finns bland annat följande att läsa:
Utdrag ut utredningen mot spelbolaget Hajper Ltd
Den 14 februari 2019 skickar Hajper Ltd följande e-postmeddelande till spelare B:
Hej! Hoppas allt är bra med dig! För att fira alla hjärtans dag så har jag ordnat en cashgåva till dig som kommer in på ditt Hajper-konto inom ett par timmar. De är helt uttagsbara direkt såklart. Om du har några funderingar så är du varmt välkommen att kontakta oss igen via mail eller chatt. Ha en fin dag!
Den 14 februari 2019 skickar spelare B följande epostmeddelande till Hajper Ltd:
"Jag har förlorat mer än 100000 kr hos er och ni ger mig en cashbonus på 500 kr? Det är ofattbart. Vill ni ha tillbaka mig som kund får ni visa betydligt bättre goodwill, det här är löjligt, ni ger en person som tryckt in tiotusentals kronor i omgångar en cashbonus på 500 kr???? Dessutom, såklart, för dessa 500 kr spelade jag 50 st 10 kr snurr och vann inte en krona. Detta är inte lojalitet, bara ett sätt att försöka få tillbaka mig att spela hos er utan att bjuda på någonting. Visa att ni uppskattar mig på riktigt istället!"
Liknande konversationer återfinns hos de övriga spelbolagen också. En kund hos Snabbare Ltd – som belagts med sanktionsavgift om 65 miljoner kronor – skriver:
”Söker lojalitetspengar, är minus 100 000 senaste månaden och minus 5000 i går.”
Bedömningen som gjorts av förvaltningsmyndigheten är att överträdelserna är särskilt allvarliga, men anser inte det troligt att spelbolagen bryter mot reglerna igen efter varning och sanktionsavgift.
Spelinspektionen skriver: ”Sanktionsavgiften ska sättas i relation till bolagets omsättning i den licenspliktiga verksamheten det närmast föregående räkenskapsåret och bestämmas till ett belopp.”
Spännvidden är mellan 5 000 kronor och som högst tio procent av årsomsättningen.
Besluten går att överklaga.
Så höga blev böterna
Casinostugan Ltd: 25 miljoner kronor
ComeOn Sweden Ltd: 35 miljoner kronor
Hajper Ltd: 50 miljoner kronor
Snabbare Ltd: 65 miljoner kronor
Spelmissbruk
Har du spelmissbruk och behöver hjälp?
Hit kan du vända dig:
Spelberoendes Riksförbund.
Gamblers Anonymous.
Stödlinjen.
Spelfriheten.
Många städer har öppenvårdsbehandlingar och möten du kan besöka.
Ämnen i artikeln
Så jobbar Travronden med journalistik
Uppgifter som publiceras ska vara sanna och relevanta. Vi strävar efter förstahandskällor på vår information och att vara på plats där det händer. Vi följer de Pressetiska reglerna och vår nyhetsjournalistik ska präglas av trovärdighet och opartiskhet.